Política de privacidad

1. Qué datos recopilamos

Según cómo uses trato, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: email y contraseña (gestionados de forma segura por nuestro proveedor de autenticación).
• Datos de perfil: nombre de usuario, nombre completo (opcional), bio (opcional), foto de perfil (opcional) y tu zona/barrio (opcional, para mostrarte publicaciones cerca tuyo).
• Publicaciones: título, descripción, precio, fotos, categoría, condición y stock de lo que publicás.
• Comunicación: el contenido de los mensajes que enviás a otros usuarios a través del chat interno.
• Actividad de compraventa: historial de transacciones, reseñas que dejás y recibís, publicaciones que marcás como favoritas.
• Soporte y moderación: el contenido de los tickets de soporte y denuncias que enviás.
• Preferencias: si querés recibir emails de actividad (mensajes, preguntas) o no.
• Datos de pago de planes: si contratás un plan pago, Mercado Pago procesa el cobro — nosotros no vemos ni almacenamos el número de tu tarjeta.

2. Para qué usamos tus datos

Usamos tus datos para: operar la plataforma y mostrar tus publicaciones y perfil a otros usuarios; permitirte comunicarte con compradores y vendedores; calcular tu reputación a partir de transacciones y reseñas reales; enviarte emails operativos (confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, cambios de seguridad) y, si lo elegís, emails de actividad social; procesar el cobro de planes pagos; prevenir fraude, spam y abuso de la plataforma; y responder tus consultas de soporte.

3. Qué es público y qué es privado

Tu nombre de usuario, foto de perfil, bio, reputación, reseñas recibidas y publicaciones activas son visibles públicamente para cualquiera que visite tu perfil. Tu email, teléfono (si lo agregás), contraseña y el contenido de tus conversaciones privadas nunca se muestran a otros usuarios ni se hacen públicos.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios. Para operar trato, usamos proveedores de infraestructura que procesan datos en nuestro nombre, bajo sus propios estándares de seguridad:

• Supabase: base de datos, autenticación y almacenamiento de imágenes.
• Vercel: hosting de la aplicación.
• Resend: envío de emails transaccionales (confirmaciones, notificaciones).
• Mercado Pago: procesamiento de pagos de planes pagos, bajo su propia política de privacidad.

Solo compartiríamos datos adicionales si la ley nos obliga a hacerlo (por ejemplo, ante un requerimiento judicial).

5. Tu ubicación y zona

El barrio/zona que indicás en tu perfil es opcional y se usa únicamente para mostrarte publicaciones cercanas y mostrarte a vecinos de tu zona ("Cerca tuyo"). No accedemos a tu ubicación GPS ni la rastreamos: es un dato que elegís ingresar manualmente y podés cambiar o borrar en cualquier momento desde tu cuenta.

6. Seguridad

Tu contraseña se almacena cifrada y nunca la vemos en texto plano. Toda la plataforma funciona sobre HTTPS. El acceso a datos sensibles está restringido por reglas de seguridad a nivel de base de datos. Ningún sistema es 100% infalible: te recomendamos usar una contraseña única para trato y avisarnos si notás actividad sospechosa en tu cuenta.

7. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si eliminás tu cuenta, tu nombre de usuario y datos de perfil se liberan y anonimizan de inmediato. Las transacciones, reseñas y conversaciones ya existentes pueden conservarse de forma anonimizada (sin tu nombre de usuario real) para no romper el historial o la reputación de otros usuarios que tuvieron un trato con vos.

8. Tus derechos

Podés acceder, corregir o eliminar tus datos en cualquier momento desde tu cuenta (Mis datos) o solicitándolo a somos.trato@gmail.com. También podés desactivar los emails de actividad desde la configuración de tu cuenta sin necesidad de eliminarla.

9. Cookies y sesión

Usamos cookies estrictamente necesarias para mantener tu sesión iniciada. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni compartimos datos de navegación con redes de publicidad.

10. Menores de edad

trato está pensado para personas mayores de 18 años, ya que implica publicar productos y, eventualmente, contratar planes pagos. Si tomamos conocimiento de que una cuenta pertenece a un menor sin la supervisión correspondiente, podemos suspenderla.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable. Si el cambio es importante, te avisaremos por email o dentro de la plataforma antes de que entre en vigencia.

12. Contacto

Para consultas sobre privacidad o el tratamiento de tus datos, escribinos a somos.trato@gmail.com.